01 Dữ liệu chúng tôi thu thập
ketqua 7 thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với đội hỗ trợ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung (phục vụ xác minh KYC).
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố).
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập, cài đặt bảo mật (2FA).
- Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết.
- Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi, mức cược, kết quả và số dư tài khoản.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên chơi, tính năng bạn sử dụng nhiều nhất.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoại trừ ảnh CCCD phục vụ đúng quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
02 Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. ketqua 7 không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê:
| Mục đích |
Dữ liệu được dùng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Thông tin định danh, liên lạc |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) |
CCCD, ảnh selfie, địa chỉ |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền |
Thông tin giao dịch, tài chính |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền |
IP, thiết bị, lịch sử giao dịch |
Nghĩa vụ pháp lý / Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm |
Dữ liệu hành vi, kỹ thuật |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của bạn |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lịch sử liên lạc, tài khoản |
Thực hiện hợp đồng |
03 Chia sẻ với bên thứ ba
ketqua 7 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu vì mục đích thương mại:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận đúng thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, không hơn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược chỉ nhận ID người dùng ẩn danh để hiển thị lịch sử trò chơi, không nhận thông tin định danh thực.
- Đối tác xác minh KYC: Bên thứ ba được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu AML.
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, ketqua 7 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi được chia sẻ dưới dạng tổng hợp và ẩn danh hóa, không liên kết được đến cá nhân cụ thể.
Mọi bên thứ ba hợp tác với ketqua 7 đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
04 Cookie và công nghệ theo dõi
ketqua 7 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking).
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng nền tảng. ketqua 7 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác.
05 Thời gian lưu trữ dữ liệu
ketqua 7 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu AML).
- Hồ sơ KYC (CCCD, ảnh selfie): Tối đa 7 năm kể từ ngày xác minh hoặc đóng tài khoản, theo quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo yêu cầu pháp luật kế toán và tài chính.
- Nhật ký kỹ thuật (IP, thiết bị): Tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần cuối truy cập.
- Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện, dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 30 ngày làm việc.
06 Bảo mật giao dịch tài chính
Bảo vệ thông tin tài chính của người dùng là ưu tiên hàng đầu của ketqua 7. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ cho mọi giao dịch nạp và rút tiền:
- Mã hóa dữ liệu tài chính theo tiêu chuẩn AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
- Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ – chỉ lưu token được cấp bởi cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
- Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho mọi yêu cầu rút tiền, bất kể thiết bị đã đăng nhập trước đó.
- Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường hoạt động thời gian thực – tài khoản có thể bị tạm khóa tự động nếu phát hiện hành vi đáng ngờ.
- Rút tiền về đúng phương thức đã nạp để ngăn chặn rửa tiền qua nền tảng.
- Các giao dịch lớn (trên 50.000.000 ₫) yêu cầu xác minh thêm và có thể mất thêm thời gian xử lý để đảm bảo an toàn.
07 Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Là người dùng ketqua 7, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@ketqua7.ws:
Quyền truy cập
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.
Quyền xuất dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại hoặc chờ xác minh tính chính xác.
Quyền từ chối tiếp thị
Hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký hoặc cài đặt tài khoản.
ketqua 7 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
08 Trẻ em và người chưa thành niên
Dịch vụ của ketqua 7 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ, bao gồm cả số dư (nếu có, sẽ được hoàn lại theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp).
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa thành niên đã đăng ký sử dụng dịch vụ ketqua 7, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@ketqua7.ws để được xử lý ưu tiên.
09 Thay đổi chính sách bảo mật
ketqua 7 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Mỗi lần có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang đăng nhập trong suốt giai đoạn chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi phiên bản hiện tại.
- Lưu trữ các phiên bản chính sách bảo mật cũ để bạn có thể xem lại khi cần.
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.
10 Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại ketqua 7, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật: support@ketqua7.ws – Ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng ketqua7.ws – dành cho các thắc mắc nhanh về bảo mật tài khoản.
- Tiêu đề email gợi ý: "[Bảo mật dữ liệu] – Họ tên – Loại yêu cầu" để được xử lý ưu tiên.
Đội ngũ bảo mật của ketqua 7 hoạt động 24/7. Mọi báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố đáng ngờ sẽ được điều tra nghiêm túc và phản hồi trong vòng 24 giờ.
