Điều khoản và Điều kiện sử dụng ketqua 7

01 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau: "ketqua 7" hoặc "chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược và casino trực tuyến vận hành tại tên miền ketqua7.ws; "người dùng" hoặc "bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ketqua 7; "dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng trên nền tảng như cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Keno và các trò chơi khác.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà ketqua 7 cung cấp dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược lần đầu, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách riêng biệt khác của ketqua 7.

02 Điều kiện mở tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ketqua 7, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ mở một tài khoản duy nhất trên hệ thống ketqua 7.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.

ketqua 7 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm các điều kiện trên. Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

03 Trách nhiệm quản lý tài khoản

Sau khi tài khoản được tạo thành công, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đó, bao gồm cả các giao dịch và đặt cược thực hiện mà không có sự cho phép của bạn – trừ khi bạn đã thông báo ngay cho ketqua 7 khi phát hiện truy cập trái phép.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ketqua 7 – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho hỗ trợ ketqua 7 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh rút tiền diễn ra suôn sẻ.

04 Quy định nạp và rút tiền

ketqua 7 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND).

• Nạp tiền: Được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng một chu kỳ giao dịch.
• ketqua 7 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn.
• Tiền trong tài khoản phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi rút, nhằm ngăn chặn việc sử dụng nền tảng như tài khoản trung gian thanh toán.

Toàn bộ tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp. ketqua 7 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và có quyền tạm giữ, điều tra hoặc trả lại giao dịch nếu có dấu hiệu bất thường.

05 Quy định đặt cược và chơi game

Khi tham gia cá cược thể thao, Live Casino hoặc các trò chơi Slots tại ketqua 7, người dùng cần hiểu và chấp nhận các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc có sai sót kỹ thuật được ketqua 7 xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, các cược liên quan sẽ được hoàn tiền theo chính sách từng loại kèo.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.
• ketqua 7 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu.
• Các trò chơi RNG (Random Number Generator) sử dụng thuật toán được chứng nhận bởi bên kiểm định độc lập. Kết quả là ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi đó.

06 Chính sách khuyến mãi và bonus

ketqua 7 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả bonus và ưu đãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được ghi rõ tại trang điều kiện của từng chương trình.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và không được cộng dồn với các ưu đãi khác trừ khi có thông báo riêng.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được nhận bonus một lần.
• ketqua 7 có quyền thu hồi bonus và chiến thắng phát sinh nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận ưu đãi.
• Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• ketqua 7 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành vi bị cấm và gian lận

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ketqua 7. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Mở nhiều hơn một tài khoản để lách giới hạn cá cược hoặc nhận nhiều bonus.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả ván bài, đặc biệt trong các bàn poker hoặc Live Casino.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất hợp lý – phát hiện lỗi cần báo ngay cho hỗ trợ thay vì khai thác.
• Cố tình "đánh cược hai chiều" (arbitrage betting) để lách điều kiện vòng cược của bonus.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc liên quan đến hoạt động rửa tiền.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

08 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

ketqua 7 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hoạt động bất thường cho thấy dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, ketqua 7 có quyền giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu. Nếu tài khoản bị đóng mà không vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu của người dùng), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

09 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

ketqua 7 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, ketqua 7 không chịu trách nhiệm về:

• Các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội hoặc các thiệt hại phi kinh tế khác.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến dịch vụ, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ketqua 7 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

10 Chơi game có trách nhiệm

ketqua 7 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự giới hạn tổng mức thua cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo tự động sau khoảng thời gian chơi đã đặt.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ ketqua 7 hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt tự loại trừ bất kỳ lúc nào, không cần lý giải.

11 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ketqua 7 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của ketqua 7 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, xuất bản hoặc tái tạo bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, tháo gỡ hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm.
• Sử dụng logo hoặc thương hiệu ketqua 7 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung của nền tảng.

Tên miền ketqua7.ws và thương hiệu ketqua 7 là tài sản được bảo hộ. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

12 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hay dịch vụ của ketqua 7, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@ketqua7.ws – phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch, bạn cần cung cấp mã giao dịch hoặc mã cược cụ thể để chúng tôi có thể tra cứu và xử lý nhanh nhất. Tất cả khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.